Per ricevere assistenza per i nostri prodotti, è possibile inviarci una richiesta tramite il modulo RMA (Return Merchandise Authorization) scaricabile da questa pagina.

Il modulo va compilato e spedito assieme al prodotto. Mandare una copia anche all’indirizzo email support@thermaltechrace.com

Questa procedura permette di velocizzare il tempo necessario per la riparazione del prodotto.

ISTRUZIONI :

• Scaricare il modulo RMA per il prodotto da riparare
  

  DOWNLOAD MODULO RMA

• Compilare il modulo in maniera leggibile, preferibilmente in stampatello, in tutti gli spazi dedicati con i dati di contatto, di acquisto, del prodotto e con la descrizione del difetto riscontrato. Non compilare la seconda parte  riservata per l’uso interno all’azienda.
• Preparare un pacco contenente il prodotto ben imballato per evitare che eventuali urti durante il trasporto lo possano danneggiare.
• Inviare il modulo RMA insieme al prodotto da riparare al nostro indirizzo
  Rimatek Srl
  Via Montegrappa 140, 31031 Caerano di San Marco (TV) – Italy
• Mandare una copia del modulo RMA compilato (foto o scansione) all’indirizzo email support@thermaltechrace.com o utilizzando il form presente in questa pagina

Per i prodotti in garanzia è necessario allegare al tutto anche una copia della fattura o dello scontrino fiscale come prova della data di acquisto.

SPESE DI SPEDIZONE

Le spese di spedizione verso Rimatek Srl e di ritorno al cliente sono a carico del cliente stesso. Qualora il prodotto risulti in garanzia non verranno conteggiate le spese di ritorno da Rimatek al cliente del prodotto riparato.

INVIO MODULO RMA

Potete usare il form qui sotto per inviaci copia del modulo RMA